Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Kryzasolutions, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière fondamentale. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte d'Informations

Informations que nous collectons directement

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : préférences d'investissement, niveau d'expérience, objectifs financiers
• Données de paiement : informations de facturation et historique des transactions
• Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou support client
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction (si applicable)

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, fréquence de connexion, préférences
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience utilisateur

Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes qui sont essentielles au fonctionnement de notre plateforme d'analyse financière :

• Fourniture de nos services d'analyse financière personnalisés et recommandations d'investissement
• Traitement des commandes, facturation et gestion de votre compte utilisateur
• Communication de mises à jour importantes sur les marchés financiers et nos services
• Amélioration de notre plateforme basée sur vos habitudes d'utilisation et retours
• Support technique et assistance clientèle personnalisée
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

Partenaires de services

• Processeurs de paiement sécurisés pour le traitement des transactions financières
• Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé de nos données
• Services d'analyse pour améliorer les performances de notre plateforme
• Prestataires de support technique sous contrats de confidentialité stricts

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes légales valides des autorités canadiennes ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Droit de limitation : Demander la restriction du traitement de vos données

Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants hébergés au Canada
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif, plus 3 ans après fermeture
• Données financières : conservées 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes
• Données de communication : conservées 2 ans après la dernière interaction
• Données techniques : conservées 1 an pour l'analyse et l'amélioration de nos services

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types. Nous nous assurons toujours que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme et ne peuvent être désactivés.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via un avis proéminent sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.